Jak już wiesz, Comcast to usługa kablowa, której nie można łatwo anulować. Walczyliby z każdą kością w swoim ciele, aby utrzymać nas jako swoich klientów. Jeśli planujesz to zrobić, najłatwiej jest po prostu przenieść się gdzieś, gdzie nie świadczą usługi. Możesz postępować zgodnie z kolejnymi wskazówkami, które zebraliśmy od ludzi w Internecie.

1. Opowiedz prostą i wiarygodną historię

Zanim zadzwonisz do Comcast, ustaw właściwą historię, na przykład: „Przeprowadzam się do nowego miasta i tam jest Internet” lub „Przeprowadzam się z moim partnerem i mają oni usługę”. Powinno to działać dobrze, ponieważ nie przeprowadzą wielu badań, aby sprawdzić, czy kłamiesz, czy nie.

2. Biuro obsługi klienta

Możesz zadzwonić do działu obsługi klienta lub jeśli nie chcesz czekać, możesz również wysłać e-mailem odwołanie i poczekać, aż zadzwonią.

3. Nagraj połączenie

Nagraj swoje połączenie, a jeśli anulowanie nie zostanie wykonane, możesz pokazać to przedstawicielowi i zaoszczędzić dużo więcej czasu niż próbując wyjaśnić to, co wcześniej powiedziałeś.

4. Prosta historia

Nie mów im więcej informacji o tym, gdzie się przeprowadzasz. Możesz także powiedzieć, że nie znasz swojego przyszłego adresu lub innych informacji. Będą chcieli przesłać ostatni rachunek na Twój nowy adres, ale możesz też zapłacić online.

Jeśli nadal masz umowę, będziesz musiał zapłacić karę za anulowanie usługi. Sprawdź, czy tak jest i kiedy wygasa. Jeśli wygasł, nie będziesz musiał płacić żadnej kary.

5. Spróbuj powiedzieć prawdę

Możesz również poczuć się, jakbyś osiągnął porozumienie z przedstawicielem i powiedział im prawdę. Prawdopodobnie spróbują Cię przekonać, że potrzebujesz ich usług, ale możesz się ich pozbyć. Jeśli to nie zadziała, zadzwoń jeszcze raz i opowiedz drugiemu przedstawicielowi „poruszającą” historię.