Kiedy masz ochotę spędzić trochę czasu na oglądaniu filmów lub programów telewizyjnych, co jest lepsze od Netflix? Wystarczy się zalogować, wybrać program lub film, a zabawa może się rozpocząć. Mimo że Netflix przez większość czasu działa świetnie, od czasu do czasu może pojawić się problem - być może Netflix nie ładuje się lub może zgłaszać błąd.

Zobacz także: Jak usunąć historię Netflix

Podstawy

Jest kilka rzeczy, które powinieneś od razu wypróbować. Ponieważ Netflix nie może działać bez Internetu, sprawdź swoje połączenie internetowe. Problemy z Netflix mogą wystąpić nawet wtedy, gdy masz połączenie, ale jest ono wolniejsze niż zwykle.

Jeśli nie możesz się zalogować, upewnij się, że poprawnie wpisałeś swoje dane logowania. Jeśli z konta korzystało więcej niż jeden użytkownik, zapytaj go, czy ktoś zmienił hasło.

Wspomnijmy również, że usługa może być czasami niedostępna. W takim przypadku wystarczy poczekać. Możesz sprawdzić, czy Netflix nie działa na dwa sposoby. Możesz odwiedzić stronę internetową o nazwie DownDetector. Ta strona pokazuje awarie wszystkich rodzajów usług, w tym Netflix. Możesz go odwiedzić, wpisz Netflix w polu wyszukiwania, a pokaże Ci, czy usługa jest wyłączona. Inną opcją jest odwiedzenie strony internetowej Netflix - istnieje strona poświęcona konkretnej sytuacji - czy Netflix nie działa? I za każdym razem, gdy odwiedzasz stronę, zobaczysz, czy usługa jest wyłączona, czy nie.

Możesz także ponownie uruchomić przeglądarkę, komputer lub telefon / tablet. Jeśli używasz aplikacji Netflix na dowolnym urządzeniu, upewnij się, że aplikacja jest aktualna.

Sprawdź również wersję sterowników karty graficznej. Zaktualizuj do najnowszej wersji. Ponadto do przesyłania strumieniowego wideo potrzebny jest system Windows 10 Silverlight. Jeśli chcesz to pobrać, odwiedź link.

Netflix ładuje się powoli

Jeśli przesyłanie strumieniowe nie jest wystarczająco szybkie lub jakość treści jest niska, sprawdź połączenie internetowe od końca. Najpierw musisz ponownie uruchomić urządzenie, którego używasz do oglądania treści Netflix. Uruchom ponownie router, odłączając go na 1 minutę, a następnie podłącz ponownie. Podobnie jak router, zrestartuj również modem. Spróbuj użyć innego urządzenia, aby sprawdzić, czy Internet jest w porządku, czy nie.

Aktualizacja lub ponowna instalacja Netflix

Jak wspomniano wcześniej, jeśli korzystasz z aplikacji Netflix, upewnij się, że jest ona aktualna. Jeśli dostępna jest jakakolwiek nowsza wersja, pobierz ją i zainstaluj.

1. Najpierw przejdź do sklepu z systemem operacyjnym i znajdź aplikację Netflix.
2. Jeśli pojawi się aktualizacja, pobierz ją.

Jeśli masz najnowszą wersję, ale nadal występują problemy, możesz usunąć aplikację z urządzenia, a następnie przejść do sklepu z aplikacjami, pobrać i ponownie zainstalować aplikację.

Błąd 12001 w serwisie Netflix

Wielu użytkowników zgłosiło błąd 12001 podczas próby korzystania z Netflix. Jeśli w urządzeniu są nieaktualne dane, może pojawić się błąd.

1. Przejdź do ustawień'.
2. Wybierz „Urządzenie”, a następnie „Aplikacje”.
3. Następnie wybierz „Netflix” i dotknij „Pamięć”.
4. Pojawi się opcja „Przechowywanie”.
5. Kliknij na to i dotknij „Wyczyść dane”.
6. Teraz wszystkie twoje dane zostaną odświeżone.
7. Będziesz musiał ponownie wpisać swój adres e-mail i hasło.

Napotkanie czarnego ekranu podczas odtwarzania filmów

Czasami podczas próby odtwarzania filmów w serwisie Netflix może pojawić się czarny ekran.

Po pierwsze, tymczasowo wyłącz swój program antywirusowy podczas korzystania z Netflix, ponieważ wiele programów antywirusowych nie jest kompatybilnych z Netflix. Usuń także pliki cookie przeglądarki z opcji ustawień przeglądarki. Jeśli problem nadal występuje, użyj innej przeglądarki. Możesz także wyłączyć bieżące wtyczki.

Resetowanie aplikacji Netflix

Jeśli Netflix pokazuje problem z ładowaniem, możesz zresetować aplikację.

1. Przejdź do opcji „Ustawienia” urządzenia.
2. Następnie przejdź do „Aplikacje> Aplikacje i funkcje”.
3. Znajdź „Aplikacje Netflix”.
4. Następnie dotknij „Opcje zaawansowane> Resetuj”.

Jeśli masz dobre połączenie internetowe i wypróbowałeś wszystkie wymienione tutaj kroki, ale wydaje się, że nic nie działa, możesz skontaktować się z Netflix. Możesz nawiązać połączenie lub rozpocząć czat na żywo.